Jeu responsable chez Yonibet Casino

Rester maître de son jeu

Nous vous invitons à décider à l’avance du temps et de l’argent que vous pouvez consacrer au jeu, à ne pas utiliser des fonds destinés aux dépenses essentielles et à faire des pauses régulières. Si le jeu cesse d’être un divertissement ou devient une source de tension, contactez notre support par chat en direct ou par email à [email protected].

• Fixez un budget et une durée avant de jouer, puis respectez-les.
• Ne jouez jamais pour récupérer des pertes.
• Faites une pause dès que le jeu provoque du stress, des conflits ou des difficultés financières.
• Gardez vos identifiants confidentiels et utilisez un seul compte, ouvert à votre nom avec des coordonnées exactes.

Outils et demandes disponibles

Nos demandes de fermeture de compte et d’auto-exclusion doivent être envoyées depuis l’adresse email enregistrée sur le compte. Le support peut être joint par chat en direct ou par email à [email protected] pour les demandes liées au compte, à la confidentialité, aux réclamations et à l’auto-exclusion. Les conditions prévoient l’activation des demandes dans un délai de 24 heures.

• Auto-exclusion auprès de l’opérateur pour une période minimale de six mois.
• Arrêt de l’envoi du matériel promotionnel pendant l’auto-exclusion.
• Période de réflexion de sept jours disponible sur demande.
• Demandes envoyées depuis l’email enregistré, avec activation indiquée sous 24 heures.

Auto-exclusion

Vous pouvez demander l’auto-exclusion de votre compte Yonibet Casino en écrivant au support depuis l’adresse email enregistrée, par email à [email protected] ou via le chat en direct. La période minimale est de six mois et le matériel promotionnel cesse d’être envoyé. Une période de réflexion de sept jours est également disponible. Les conditions indiquent que la demande doit provenir de l’email enregistré et que son activation intervient dans les 24 heures. Cette mesure concerne votre compte chez nous ; elle ne remplace pas d’éventuels dispositifs nationaux d’exclusion volontaire.

Signaux d’alerte

Notre politique propose un auto-questionnaire sur le jeu. Les signes qui doivent conduire à faire une pause ou à demander de l’aide incluent le fait de jouer au-delà de ses moyens, de cacher ses dépenses, d’emprunter pour jouer, de délaisser le travail ou les proches, et de ressentir de l’irritabilité lorsqu’on ne joue pas.

• Jouer plus longtemps ou dépenser plus que prévu.
• Chercher à récupérer rapidement les pertes.
• Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds indispensables.
• Mentir à son entourage sur le temps ou l’argent consacré au jeu.
• Ressentir anxiété, culpabilité ou agacement liés au jeu.

Obtenir de l’aide

Notre politique de jeu responsable cite Gamblers Anonymous, Gambling Therapy et GamCare comme organismes d’aide externes. Si vous pensez perdre le contrôle, nous vous encourageons à contacter l’un de ces services et à demander une auto-exclusion auprès de notre support depuis l’email enregistré.

• Gamblers Anonymous
• Gambling Therapy
• GamCare

Protection des mineurs

L’âge minimal pour ouvrir un compte et jouer chez Yonibet Casino est de 18 ans, ou l’âge légal local lorsqu’il est supérieur. Un seul compte par joueur est autorisé, avec des informations personnelles exactes et une adresse email unique et active. Les mots de passe doivent rester confidentiels. Pour protéger les mineurs, nous recommandons de protéger les sessions par mot de passe, de conserver les coordonnées bancaires hors de leur portée et d’utiliser des outils de filtrage tels que Net Nanny.