Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de Yonibet Casino. Elles ont été mises à jour le 6 janvier 2026. En créant un compte, vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement et à consulter régulièrement la version en vigueur, car toute modification prend effet dès sa publication. Les paris non réglés restent soumis aux règles en vigueur au moment où ils ont été placés. Yonibet Casino est exploité par 3-102-947207 SRL, société immatriculée au Costa Rica sous le numéro 3-102-947207, dont le siège social se situe provincia 01 San José, cantón 01 San José, distrito Carmen, barrio Escalante, avenida Siete, calle Veintinueve, edificio Dos Mil Novecientos Diez, Centro Corporativo AG, Costa Rica. Nous opérons sous la licence internationale ALSI-202602010-FI1 délivrée par l'Anjouan Gaming Board, qui ne constitue pas une autorisation française. Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter par chat en direct ou par e-mail à [email protected].
Éligibilité
L'âge minimum pour ouvrir un compte est de 18 ans. Lorsque la législation locale fixe un âge légal supérieur, c'est cet âge qui s'applique. Certains pays et territoires sont exclus de nos services : l'Autriche, la France et ses territoires, l'Allemagne, les Pays-Bas et leurs territoires, l'Espagne, l'Union des Comores, le Royaume-Uni, les États-Unis et leurs territoires, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI et les autres juridictions interdites par l'Anjouan Offshore Financial Authority. Les titres Netgame excluent en outre les Antilles néerlandaises, Aruba, Bonaire, Saba, Saint-Eustache, Saint-Martin néerlandaise et Curaçao. Les exclusions liées au bonus de bienvenue sportif couvrent également la Finlande et le Brésil. L'utilisation de VPN, de proxys ou de tout autre outil de masquage de localisation est interdite.
Inscription et compte
Pour créer un compte, sélectionnez l'option d'inscription, remplissez personnellement le formulaire et acceptez les conditions. Vous devez fournir des informations personnelles et de contact exactes ainsi qu'une adresse e-mail unique et active, et choisir un mot de passe confidentiel. Des informations complémentaires relatives à votre nom, votre identité et votre adresse peuvent vous être demandées. Un seul compte est autorisé par joueur : les comptes cédés, vendus ou gérés par un représentant sont interdits. Votre mot de passe doit rester confidentiel et le moyen de paiement utilisé doit vous appartenir. Après l'inscription, vous pouvez approvisionner votre compte via l'un des moyens de dépôt disponibles à la caisse.
Vérification d'identité
La vérification complète (KYC) est obligatoire lorsque le total des dépôts cumulés dépasse 5000 EUR, pour toute demande de retrait, ou en cas de transaction suspecte, tentée ou effectuée. Vous devrez fournir une pièce d'identité officielle avec photo, un selfie tenant cette même pièce, ainsi qu'un relevé bancaire ou une facture d'énergie. La pièce d'identité doit porter une signature, correspondre à votre nom légal, attester que vous êtes majeur et rester valide au moins trois mois. Le justificatif de domicile doit correspondre au nom figurant sur la pièce d'identité et avoir été émis au cours des trois derniers mois. Avant tout pari ou retrait, une pièce d'identité officielle avec photo et un justificatif de domicile récent peuvent être exigés. Nous pouvons demander des documents supplémentaires ou un appel de vérification, et restreindre le service ou les paiements pendant les contrôles. En cas d'échec de vérification, un ticket d'assistance documenté est créé et son numéro ainsi qu'une explication vous sont communiqués. L'approbation intervient après réception de l'ensemble des documents conformes.
Dépôts
Le dépôt minimum est de 20 EUR. Les moyens de dépôt disponibles sont : Visa, Mastercard, virement bancaire, Skrill, Neteller, Payz, PaysafeCard, MiFinity, Rapid Transfer, Interac, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin et Tron. Le moyen de paiement utilisé doit vous appartenir.
Retraits
Le retrait minimum est de 10 EUR et la limite mensuelle de retrait est de 10000 EUR. Toute demande de retrait déclenche une vérification complète de votre identité, et cette vérification peut retarder le traitement des retraits.
Bonus
Des règles générales internationales s'appliquent aux bonus proposés sur yonibet. La restriction visant la France et ses territoires s'applique indépendamment de ces règles générales : les joueurs situés dans ces juridictions ne sont pas éligibles aux offres promotionnelles. Les conditions de chaque offre, telles que publiées sur le site, prévalent.
Règles de jeu
Tout litige relatif à un pari doit être signalé dans les trois jours suivant son règlement. Les paris non réglés au moment d'une modification des conditions restent soumis aux règles qui leur étaient applicables. Certains titres de jeux sont soumis à des restrictions géographiques supplémentaires, notamment les jeux Netgame, exclus des Antilles néerlandaises, d'Aruba, de Bonaire, de Saba, de Saint-Eustache, de Saint-Martin néerlandaise et de Curaçao.
Activités interdites
Sont interdits : la fourniture de données personnelles erronées, la détention de comptes multiples, la fraude, l'utilisation abusive du service, ainsi que l'utilisation de VPN, de proxys ou d'autres outils de masquage de localisation. Les comptes cédés, vendus ou gérés pour le compte d'un tiers sont également interdits, de même que l'utilisation d'un moyen de paiement n'appartenant pas au joueur.
Suspension de compte
La fourniture de données personnelles fausses, la détention de comptes multiples, la fraude ou l'utilisation abusive du service peuvent entraîner la suspension du compte et la confiscation des fonds. Pendant les contrôles de vérification, nous pouvons restreindre l'accès au service ou aux paiements.
Fermeture de compte
Toute demande de fermeture de compte ou d'auto-exclusion doit être envoyée depuis l'adresse e-mail enregistrée sur le compte. Vous pouvez adresser votre demande à notre service client par e-mail à [email protected].
Jeu responsable
Notre politique de jeu responsable a été mise à jour le 6 janvier 2026. Vous pouvez demander une auto-exclusion auprès de notre service client : la période minimale est de six mois et l'envoi de matériel promotionnel cesse. Une période de réflexion de sept jours est également disponible. Les demandes doivent provenir de l'adresse e-mail enregistrée et sont activées dans un délai de 24 heures. Un questionnaire d'auto-évaluation est proposé, et nous mentionnons les organismes Gamblers Anonymous, Gambling Therapy et GamCare. L'âge minimum est de 18 ans ou l'âge légal local s'il est supérieur. Pour la protection des mineurs, nous recommandons de protéger vos mots de passe, de garder vos coordonnées de paiement hors de portée des mineurs et d'utiliser des outils de filtrage tels que Net Nanny.
Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous depuis votre adresse e-mail enregistrée à [email protected] ou via le chat en direct. Les litiges relatifs aux paris doivent être soulevés dans les trois jours suivant le règlement. Notre service client s'efforce de répondre en quelques jours et au plus tard dans un délai de 28 jours. Les questions non résolues sont transmises à la direction, puis soumises à arbitrage ; les conditions ne désignent pas d'institution d'arbitrage.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant des mises concernées ou à 500 EUR au total, le montant le plus faible étant retenu, sous réserve des exceptions prévues par le droit applicable.
Droit applicable et dispositions générales
Les présentes conditions sont régies par le droit d'Anjouan, Union des Comores, conformément à la clause 25.6. La version anglaise des conditions prévaut sur toute traduction ; les notifications formelles doivent être rédigées en anglais et envoyées depuis l'adresse e-mail enregistrée. Toute modification des conditions prend effet dès sa publication, les paris non réglés conservant les règles antérieures. Nous vous invitons à relire régulièrement les conditions en vigueur.